营销策略:为粉丝提供更方便的信息
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营销策略:为粉丝提供更方便的信息
作者:紫域网络    发布时间:2017/12/2    浏览次数:127

       提及旅游业,最好的移动互联网营销莫过于APP营销。用户下载旅游企业的APP后,不仅可以查看旅游信息,还可以从APP上享受填写报名表、查询旅游路线、订票等一系列服务。但它的缺点是占用用户的手机内存,用户只能下载几家企业的APP。但随着微信接口不断开放,微信公众号能够全部拥有这些功能。粉丝使用微信查询信息后,不仅可以关注几家企业,还可以关注多家企业进行对比,让APP成为了过去式。
       随着旅游业对移动互联网营销的重视,许多企业和景点服务区都开通了微信公众号。那么,作为运营者,怎么才能在营销过程中让自己的公众号脱颖而出呢?
       1.为粉丝提供时实信息
       对于粉丝来讲,无论选择去什么地方旅行,肯定需要先了解景区景点信息,然后再找酒店安排食宿和确定出行方式。想要将粉丝吸引到微信公众号平台,运营者就需要把景点的高清图片、景点的详细信息和服务项目发布到微信公众平台上。当用户在微信公众平台内查询该景点信息时,平台上的内容如果能够吸引他,他就会关注该平台了。

       做内容推广时,运营者还要收集粉丝经常会问到的关键词,并将这些关键词运用到文章的内容里,这样用户在搜索时能在第一时间搜索出运营者的文章,增加企业平台的曝光率。
       2.建立页面链接菜单,把网友吸引到微信公众号上来
       当网友想要去某个景区时,肯定会在网上搜索该景区的详细信息。此时,企业需要学会在网站上宣传自己的微信公众平台,并把微信公众平台上的服务信息告诉网友。当网友决定去这个景区时,就会关注该企业的微信公众平台了。例如,“黄果树景区”微信公众平台就将其官方网站放到了平台的菜单里。网友如果忘记了一些信息,可以随时点击查看。旅游时,查信息、查资料最怕的自然是手机没有流量,但如果关注了微信公众号,网友还可以享受免费的Wi-Fi。有了这个服务,自然能够吸引更多的粉丝关注企业的微信公众平台。

       3.推送内容需要多样化、趣味化
       在生活中,有许多人打算去某个城市旅行,却因为时间、金钱等各种原因而没有去成。但他如果真的喜欢某一个城市,平台上又不时地推送关于该城市景点的优惠券、活动,说不定什么时候他就会被打动,成为了企业平台的客户。因此,企业微信公众平台所推送的内容应多样化趣味化,以吸引更多的目标人群。
       4.为粉丝提供报名反馈服务
       在之前,客户如果对该旅行社不满意或有意见时,只能通过拨打投诉电话来反馈信息。而有了微信公众平台后,在平台上可以设置一个反馈信息的界面,通过调查问卷的方式,让粉丝们反馈意见,评价旅程住宿、领队和导游等。这个功能不仅为粉丝提供了便捷、贴心的服务,还能够帮助旅行社改进自己的服务质量。
        5.将菜单做得一应俱全
        大部分喜欢自由出行的人,都会提前在网上团购酒店,订车票、机票门票等。作为想要吸引更多粉丝的企业来讲,一个微信公众号能够将这些服务做到一应俱全,自然能够吸引更多的用户来关注。

       6.线下推广二维码
       对于许多旅游类的企业来讲,无论是在接团时,还是在景点内,以及网站首页,都可以将微信公众平台的二维码和平台内的服务公布出来,提醒看到的用户扫码关注,以享受不一样的服务。
       除此之外,微信公众平台向粉丝推送的优惠活动、奖励制度、优惠券等也能带动粉丝的参与和转发。同时,在微信公众平台内还可以开设会员卡服务,让每位粉丝成为企业的会员。只有稳定住了老粉丝,他们才愿意把更多的信息分享给自己的朋友。

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